L’Oréal s’est fixé trois objectifs environnementaux majeurs sur la période 2005/2015 : réduire de moitié ses émissions de gaz à effet de serre, et diminuer de moitié sa consommation d’eau ainsi que son volume de déchets par produits.
Entre 2003 et 2008, l’Oréal à réduit sa consommation d’énergie de 17%, ses émissions de CO2 de 23%, sa consommation d’eau de 25% et son volume de déchets par produits finis de 26%.
Les laboratoires de Recherche et Développement tiennent compte de la notion de développement durable : l’Oréal souhaite intégrer les équipes d’éco-conception/packaging dans la prise en compte de l’environnement. Aujourd'hui, les packagings cartonnés des produits l’Oréal proviennent de pâtes à papier issues de la gestion forestière durable. Le groupe L’Oréal développe aussi la Recherche dans les cosmétiques bio et naturels, et évalue la toxicité de ses produits dans l’environnement grâce à un laboratoire d’écotoxicologie.
Dans le pilier social et humain, l’Oréal met en place une politique de diversité sociale et encourage le travail des femmes, à travers la parité dans la gestion des marques. L’Oréal a aussi adopté un outil d’évaluation et d’analyse du risque éthique, permettant de mesurer les dérives possibles et les corriger si nécessaire.
L’Oréal possède sa propre fondation d’entreprise, et mène des actions dans trois domaines : l’éducation, la science et la solidarité. A travers le mécénat et divers actions comme « femmes et sciences », « coiffeur contre le sida » et « opération sourire », offrant la chirurgie réparatrice à des personnes défigurées par la guerre, la maladie ou la malnutrition, le groupe allie beauté des femmes et actions philantropiques. L’Oréal, dans les années à venir, souhaite s’investir plus dans le développement durable avec, par exemple, une démarche publicitaire responsable.
